บริษัทซัมซุงประกาศยุติการผลิตและการขายสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นใหม่ “กาแล็กซี โน้ต 7” อย่างถาวร หลังจากที่ไม่สามารถหาสาเหตุ และแก้ไขปัญหาที่โทรศัพท์รุ่นนี้ระเบิดและลุกไหม้
บริษัทซัมซุงประกาศยุติการผลิตและการขายสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นใหม่ “กาแล็กซี โน้ต 7” อย่างถาวร หลังจากที่ไม่สามารถหาสาเหตุ รวมถึงแก้ไข ปัญหาที่โทรศัพท์รุ่นนี้ระเบิดและลุกไหม้หลายเครื่อง นับตั้งแต่เริ่มออกจำหน่าย โดยทางซัมซุงระบุว่า ความปลอดภัยของลูกค้าคือสิ่งที่บริษัทคำนึงถึงเป็นอันดับแรก และขอให้ลูกค้าที่มี กาแล็กซี โน้ต 7 ในครอบครอง นำโทรศัพท์มาเปลี่ยนเป็นโทรศัพท์รุ่นอื่น หรือแลกรับเงินคืน
แม้เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา ซัมซุงเรียกคืนโทรศัพท์กว่า 2,500,000 เครื่อง ใน 10 ประเทศ เพื่อเร่งแก้ไขปัญหา และต่อมาได้ยืนยันว่า โทรศัพท์ที่ได้รับการซ่อมแซมแล้วปลอดภัยอย่างแน่นอน แต่ก็ยังพบกรณีที่โทรศัพท์เกิดไฟลุกไหม้อีกหลายกรณีในสหรัฐฯ
วิกฤตที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนรุ่น กาแล็กซี โน๊ต 7 ทำให้หุ้นของบริษัทซัมซุงในเกาหลีใต้ร่วงลงกว่าร้อยละ 8 ในวันนี้ ซึ่งนับว่าเป็นการลดลงมากที่สุดภายในวันเดียวในรอบ 8 ปี คาดการณ์ว่าซัมซุงจะสูญเสียเงินจากการหยุดขายสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดนี้เกือบ 17,000 ล้านดอลลาร์ หรือเกือบ 600,000 ล้านบาท