ตำรวจลพบุรีสุดแจ๋ว ขานรับนโยบายสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ปรับปรุงศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ตำรวจภูธรจังหวัดลพบุรี ให้ มาตรฐาน ช่วยประชาชนให้รวดไว ทันใจ
พล.ต.ต.อภิรักษ์ เวชกาญจนา
ผู้บังคับการตำรวจภูธรจังหวัดลพบุรี
เปิดใจกับ ทีมข่าว ศูนย์ข่าวภาคกลางหนังสือพิมพ์ 5 เหล่าทัพ
และ สำนักข่าวข่าวสืบสวน ว่า
ทางตำรวจภูธรจังหวัดลพบุรี ได้
ปรับปรุงศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ตำรวจภูธรจังหวัดลพบุรีให้เป็นศูนย์มาตรฐาน
ในยุคดิจิตอลเทคโนโลยี ได้เข้ามาในยุคนี้ ติดเขี้ยวเล็บให้เจ้าหน้าที่ตำรวจภูธรลพบุรี เรามีสายตานับพันนับหมื่นคอยส่องผู้ทำผิดกฎหมายไม่รอดในสายตาเรา
พล.ต.ต.อภิรักษ์ เวชกาญจนา
เปิดเผยเพิ่มเติมอีกว่า
ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ตำรวจภูธรจังหวัดลพบุรี ตั้งอยู่ที่เลขที่ 191 ตำบลทะเลชุบศร อำเภอเมืองลพบุรี จังหวัดลพบุรีมีหน้าที่รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน เหตุด่วน เหตุร้าย ตลอด 24 ชั่วโมง เหตุร้ายมักจะเกิดขึ้นได้เสมอไม่ว่าจะเป็น อุบัติเหตุบนท้องถนน การถูกโจรกรรมรถ คนร้ายลักทรัพย์สิน เหตุเกี่ยวกับชีวิตร่างกา ยตลอดจนการแจ้งเบาะแสยาเสพติด และการแจ้งเบาะแสการพนัน
191 เป็นหมายเลขโทรศัพท์ขอความช่วยเหลือพื้นฐานที่จำเป็นต้องเรียกเจ้าหน้าที่ตำรวจมายังที่เกิดเหตุ เพื่อระงับเหตุ หรือไกล่เกลี่ย หรือเป็นพยานรวมถึงดำเนินการทางกฎหมายต่อไป
เมื่อประสบเหตุร้าย หรือพบเห็นเหตุร้ายเหตุด่วน ให้ท่านตั้งสติแล้วโทร 191 เมื่อเจ้าหน้าที่รับสายจะกล่าวว่า “สวัสดีครับศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ลพบุรี แจ้งเหตุอะไรครับ” ให้ท่านแจ้งว่าเกิดเหตุอะไรขึ้น เช่น อุบัติเหตุจราจรเหตุ ทำร้ายร่างกาย ลัก วิ่ง ชิง ปล้น หรือ ขอความช่วยเหลืออื่นๆ และแจ้งที่อยู่ที่เกิดเหตุ เช่น บ้านเลขที่ หมู่ที่ ตำบล อำเภออะไร และสิ่งสำคัญให้ท่านสังเกตว่าที่เกิดเหตุนั้น มีจุดสังเกตอะไรบ้าง เช่น วัด โรงเรียน ห้างร้าน หรือสถานที่ราชการใดอยู่ใกล้บ้าง เพื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจจะได้ไปถึงที่เกิดเหตุได้อย่างรวดเร็ว สุดท้ายให้ท่านแจ้งชื่อของท่าน และหมายเลขโทรกลับ ไว้เพื่อประสานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ
เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจผู้รับรับสายได้ข้อมูลครบถ้วนจะดำเนินการแจ้งไปยังท้องที่เกิดเหตุ เจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่เกิดเหตุจะสั่งการสายตรวจไปยังสถานที่เกิดเหตุทันที เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจสายตรวจถึงสถานที่เกิดเหตุ จะดำเนินการระงับเหตุ หรือให้การช่วยเหลือ จนเหตุดังกล่าวคลี่คลายลง
จากนั้นเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ระงับเหตุ หรือให้การช่วยเหลือจะรายงานผลการปฏิบัติ มายังศูนย์สื่อสาร และศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 เพื่อดำเนินการปิดเหตุต่อไป
ด้าน พันตำรวจเอกวรพันธุ์ พิสุทธานนท์
รองผู้บังคับการตำรวจภูธรจังหวัดลพบุรี เปิดเผยเพิ่มเติมอีกว่า
ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ตำรวจภูธรจังหวัดลพบุรี
ความปลอดภัยในชีวิต และทรัพย์สินของประชาชน เป็นหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงของ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ซึ่งการจะให้ได้บรรลุถึงเป้าหมายของความรับผิดชอบนั้น สำนักงานตำรวจแห่งชาตินอกจากจะมุ่งมั่นปฏิบัติหน้าที่อย่างเต็มที่แล้ว จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องได้รับความร่วมมือจากประชาชน ในการเข้าร่วมช่วยตรวจสอบ ให้ข้อมูล แจ้งเบาะแส ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะเป็นการช่วยให้ การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ ในการป้องกันปราบปรามอาชญากรรม และแหล่งอบายมุขต่างๆ เป็นไปอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ซึ่งก็จะส่งผลถึงความสงบเรียบร้อยในสังคมของประเทศ ช่องทางในการที่เจ้าหน้าที่ตำรวจจะรับทราบความเดือดร้อน เหตุร้าย เหตุฉุกเฉินต่างๆ จากประชาชน โดยปกติก็จะเริ่มต้นที่โรงพัก หรือเจ้าหน้าที่ตำรวจเองโดยตรง แต่ในปัจจุบันยังมีอีกช่องทางหนึ่ง ซึ่งถือว่าเป็นหัวใจสำคัญของการรับทราบเหตุ เพราะสะดวก ไม่จำกัดเวลา เสียค่าใช้จ่ายน้อย และกระทำได้ทุกสถานที่ ช่องทางดังกล่าวก็คือ การแจ้งเหตุผ่านทางระบบโทรศัพท์ 191 ซึ่งสามารถควบคุมสั่งการให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ หรือผู้บังคับใช้กฎหมาย สามารถเข้าไปถึงที่เกิดเหตุโดยใช้เวลาน้อยที่สุด ซึ่งจะส่งผลให้สามารถระงับ หรือแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวได้ทัน ซึ่งเวลาที่แตกต่างกันเพียงเล็กน้อย อาจจะหมายถึงชีวิตของประชาชน นอกจากนั้นยังเพิ่มโอกาสในการจับกุมคนร้ายได้ในที่เกิดเหตุ ซึ่งก็เป็นการประหยัดงบประมาณของราชการ ในการสืบสวนสอบสวนติดตามจับกุมได้อีกทางหนึ่ง ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ได้จัดตั้งขึ้นทั่วประเทศตามหน่วยงานต่างๆ ของ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และได้เปิดให้ประชาชนแจ้งเหตุ คดีต่างๆ ผ่านระบบโทรศัพท์หมายเลข 191 ในปัจจุบันนั้น ยังไม่มีรูปแบบ ขั้นตอนการปฏิบัติ ระบบทางเทคนิค และระบบจำเป็นอื่นๆ ที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ยกเว้นในส่วนของกองบัญชาการตำรวจนครบาล ที่ได้ปรับปรุงระบบที่เกี่ยวข้องในศูนย์รับแจ้งเหตุควบคุมและสั่งการให้เป็นมาตรฐาน ดังนั้น สำนักงานตำรวจแห่งชาติ จึงมีนโยบายพัฒนาและปรับปรุงศูนย์รับแจ้งเหตุ ฉุกเฉิน 191 เพื่อให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน และ
ขยายวงกว้างไปสู่พื้นที่อื่นๆ ที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวในพื้นที่จังหวัดลพบุรี ในอนาคตต่อไป
ด้าน พันตำรวจเอกวรพันธุ์ พิสุทธานนท์ เปิดเผยเพิ่มเติมอีกว่า
ส่วนของตำรวจภูธรจังหวัดลพบุรี ให้เป็นศูนย์รับแจ้งเหตุประจำจังหวัดเพียงศูนย์เดียว
และเบอร์เดียวเบอร์โทรศัพท์ 191 เบอร์นี้โทรมารับแจ้งเหตุเราถึงกระจายไปแต่สถานีตำรวจภูธรในพื้นที่ลพบุรีต่อไป เรามี
ซอฟแวร์ และเครื่องมืออุปกรณ์ประกอบระบบ เพื่อจัดตั้งศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 เรามีกล้อง CCTV ทั่วเมืองลพบุรีและทั่วจังหวัดลพบุรีตามสถานีตำรวจภูธรแต่ละพื้นที่ ส่องดูคนจับผิดกฎหมาย
เพื่อกำหนดการบริหารจัดการของศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันเพื่อรองรับการปฏิรูประบบราชการและการขยายตัวของเศรษฐกิจและสังคมของเมืองลพบุรี
พลตำรวจตรีอภิรักษ์ เวชกาญจนา ผู้บังคับการตำรวจภูธรจังหวัดลพบุรี ได้กล่าวขณะไปเยี่ยมศูนย์แจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ตำรวจภูธรจังหวัดลพบุรี
ด้วยสภาพปัญหาเศรษฐกิจและสังคมในปัจจุบัน ส่งผลให้มีการก่อให้เกิดอาชญากรรมที่มีความรุนแรงและหลากหลายรูปแบบมากขึ้น ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน เช่น เหตุกราดยิง (Active Shooting) , การปล้นร้านทอง , การขับรถหลบหนีของผู้ค้ายาเสพติด , เหตุทะเลาะวิวาท , นักเรียนตีกัน , การใช้อาวุธในที่สาธารณะ และเหตุร้ายแรงอื่นๆรวมถึงการก่อเหตุอาชญากรรมทางเทคโนโลยี เป็นต้น ดังนั้น การระงับและป้องกันเหตุ ซึ่งจำเป็นต้องใช้การ บริหารเหตุการณ์ที่มีประสิทธิภาพ มีสนธิกำลังเจ้าหน้าที่ตำรวจจากหน่วยต่าง ๆ ทั้งในและนอกพื้นที่ในการเข้าระงับเหตุ สกัดกั้น ติดตาม การหลบหนีของคนร้าย รวมถึงการให้คำแนะนำ ข้อมูล กับประชาชน แจ้งเหตุหรือได้รับความเดือดร้อน ได้อย่างทันท่วงที
ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ซึ่งเป็นผู้ที่รับทราบเหตุการณ์เป็นหน่วยแรก มีความสำคัญอย่างยิ่งในการบริหารเหตุการณ์ดังกล่าว เพื่อควบคุมคลี่คลายสถานการณ์ให้ได้อย่างรวดเร็ว ป้องกันไม่ให้เกิดการสูญเสียทั้งชีวิตและทรัพย์สิน ไม่ขยายความร้ายแรงเป็นวงกว้าง และสามารถจับกุมผู้ก่อเหตุได้ในท้ายที่สุด
นันท์นภัส วงศ์ใหญ่
ผู้อำนวยการศูนย์ข่าวภาคกลางหนังสือพิมพ์ 5 เหล่าทัพ
