เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2569 สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินได้จัดโครงการอบรมให้ความรู้แก่ประชาชนในพื้นที่ เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทหน้าที่และช่องทางการร้องเรียนกรณีไม่ได้รับความเป็นธรรมจากหน่วยงานของรัฐ โดยมีประชาชนและตัวแทนชุมชนเข้าร่วมรับฟังอย่างคับคั่ง
การอบรมในครั้งนี้มุ่งเน้นให้ชาวบ้านก้าวข้ามความกลัวในการตรวจสอบเจ้าหน้าที่รัฐ โดยทางหน่วยงานได้ย้ำชัดถึงภารกิจหลักในการตรวจสอบ ข้าราชการ ตำรวจ เทศบาล และ อปท. ในประเด็นที่กระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่ของชาวบ้านโดยตรง เช่น
ปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน: ความเสี่ยงจากเสาไฟฟ้าและหม้อแปลงในชุมชน หรือค่าน้ำค่าน้ำไฟที่ไม่ถูกต้อง
ปัญหาสิ่งแวดล้อม: มลพิษจากโรงงาน กลิ่นเหม็น และน้ำเสียที่กระทบต่อสุขภาพ
ความเป็นธรรมทางกฎหมาย: คดีความที่ไม่มีความคืบหน้า หรือการปฏิบัติหน้าที่ล่าช้าของเจ้าหน้าที่
ไฮไลท์สำคัญจากการอบรมที่สร้างความมั่นใจให้กับคนในพื้นที่คือ:
ความปลอดภัยของผู้แจ้ง: ยืนยันการปกปิดชื่อผู้ร้องเรียนเป็นความลับสูงสุด เพื่อป้องกันปัญหาความขัดแย้งในพื้นที่
ลดภาระประชาชน: เน้นย้ำว่าการดำเนินงานผ่านผู้ตรวจการแผ่นดิน “ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย” และช่วยลดขั้นตอนการขึ้นศาลที่ยุ่งยากและมีราคาสูง
ช่องทางที่เข้าถึงง่าย: แนะนำการใช้สายด่วน 1676 และการส่งจดหมายผ่าน ตู้ ปณ. 333 ซึ่งชาวบ้านสามารถทำได้ด้วยตนเอง
ในการนี้ วิทยากรจากสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินได้ให้คำแนะนำทิ้งท้ายว่า หากประชาชนพบเห็นการใช้อำนาจรัฐที่ไม่เป็นธรรม หรือได้รับความเดือดร้อนที่เกิดจากระบบการทำงานของภาครัฐ “อย่าเพิ่งนิ่งเฉยหรือรีบฟ้องศาล ให้นึกถึงผู้ตรวจการแผ่นดินเป็นอันดับแรก” เพื่อให้เกิดการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบและรวดเร็ว
ภากร แหลมหลัก รายงาน
